Najczęściej zadawane pytania

Kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard, American Express), przez PayPal, Apple Pay albo Google Pay. Płatność bezpiecznie obsługuje Paddle. Crearia Digital LLC nigdy nie widzi ani nie przechowuje danych Twojej karty.

Nasz sprzedawca internetowy Paddle.com jest Merchant of Record wszystkich naszych zamówień, więc umowę zakupu zawierasz z Paddle. Paddle obsługuje płatność, rachunki, podatki, zwroty i zapytania rozliczeniowe. Sam produkt tworzy i wspiera Crearia Digital LLC, a napisać do nas możesz zawsze na info@crearia.llc.

Nie. Wszystkie nasze produkty są zakupami jednorazowymi. Płacisz raz, a dostęp jest bezterminowy. Nie zapisujemy Twojej karty do przyszłych obciążeń.

Ceny podawane są przed podatkiem, w walucie wskazanej na stronie płatności danego produktu. Paddle nalicza przy płatności należny VAT lub podatek obowiązujący w Twoim kraju, a ostateczną kwotę widzisz przed potwierdzeniem.

Jako PADDLE.NET* CREARIA, ponieważ Merchant of Record jest Paddle. Jeśli zobaczysz obciążenie, którego nie rozpoznajesz, napisz do nas przed zgłoszeniem reklamacji: rozwiążemy to tego samego dnia.

Tak. Rachunek wystawia Paddle, nasz Merchant of Record, i może zawierać dane Twojej firmy oraz NIP. Napisz na info@crearia.llc z numerem zamówienia i danymi podatkowymi, a my to załatwimy.

Natychmiast. Gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, dostęp pojawia się na ekranie, a na maila przychodzi link, zwykle w mniej niż minutę.

W PDF, czytelnym na komputerze, tablecie, telefonie i czytniku e-booków. Są przygotowane zarówno do czytania na ekranie, jak i do druku w domu.

Sprawdź foldery spam i oferty. Jeśli nadal go nie ma, napisz na info@crearia.llc, podając produkt i datę zakupu, a wyślemy dostęp ręcznie.

Nie. Pobierasz pliki i zostają u Ciebie, wraz z przyszłymi aktualizacjami przewodnika.

Nie. Wszystkie nasze produkty są w 100% cyfrowe. Nie ma wysyłki fizycznej ani kosztów dostawy.

14 dni kalendarzowych na każdy produkt, licząc od daty zakupu. Okres podany jest na każdej stronie produktu przed zakupem.

Nie. Wystarczy, że napiszesz do nas, podając produkt i datę zakupu.

Zatwierdzamy Twoje zgłoszenie, a zwrot realizowany jest przez Paddle, naszego Merchant of Record, w ciągu 5 dni roboczych. Potem Twój bank może potrzebować kolejnych 5 do 10 dni roboczych, żeby pokazać uznanie.

Licencja zostaje cofnięta, a dostęp online dezaktywowany. Musisz przestać korzystać z pobranych materiałów.

Język każdego przewodnika podany jest na jego własnej stronie produktu, przed zakupem.

Nie. Zakup przyznaje osobistą, nieprzenoszalną licencję do użytku prywatnego. Odsprzedaż, redystrybucja lub udostępnianie plików narusza regulamin i może skutkować cofnięciem dostępu.

Nie. Nasze produkty mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani żywieniowej. Jeśli masz schorzenie, alergie lub ograniczenia dietetyczne, skonsultuj się ze specjalistą.

Nie bez pisemnej zgody. Licencja obejmuje użytek osobisty i rodzinny. Jeśli potrzebujesz licencji szkoleniowej lub firmowej, napisz do nas, a to rozważymy.