Polityka zwrotów
14-dniowa gwarancja satysfakcji na każdy produkt. Pełny zwrot, bez zbędnych pytań.
Última actualización: 26 sierpnia 2026 r.
1. Okres gwarancji
Nasze zamówienia realizuje sprzedawca internetowy Paddle.com, Merchant of Record wszystkich naszych zamówień. Paddle obsługuje zapytania klientów i zajmuje się zwrotami, co oznacza, że sam zwrot realizuje Paddle. Opisana niżej 14-dniowa gwarancja jest zobowiązaniem handlowym Crearia Digital LLC: piszesz do nas, my zatwierdzamy zgłoszenie i polecamy Paddle wykonanie zwrotu.
Każdy produkt w naszym katalogu objęty jest 14-dniową gwarancją, liczoną w dniach kalendarzowych od daty zakupu.
Okres podany jest również na każdej stronie produktu, przed zakupem. Oto pełny aktualny katalog:
| Produkt | Typ | Cena | Gwarancja |
|---|---|---|---|
| Przewodnik po projektach robotycznych | E-book | 27 USD | 14 dni gwarancji |
| Pakiet Smart Survival | Pakiet | 27 USD | 14 dni gwarancji |
| Zdrowe przekąski dla dzieci | E-book | 30 zł | 14 dni gwarancji |
| 300 przepisów na kurczaka | E-book | 30 zł | 14 dni gwarancji |
| Sałatki w słoiku | E-book | 8,90 € | 14 dni gwarancji |
| Zestaw Gourmet 3w1: wykwintne przekąski | Pakiet | 30 zł | 14 dni gwarancji |
2. Jak poprosić o zwrot
Napisz na info@crearia.llc z adresu e-mail, z którego dokonałeś zakupu, podając:
- Nazwę produktu.
- Datę zakupu lub numer zamówienia widoczny na rachunku z Paddle.
Nie musisz podawać powodu, choć każda uwaga, która pomoże nam ulepszyć produkt, jest mile widziana.
3. Terminy realizacji
- Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 24 godzin roboczych.
- Zatwierdzamy zgłoszenie i polecamy Paddle wykonanie zwrotu w ciągu 5 dni roboczych.
- Kwota zwracana jest w całości i na tę samą metodę płatności, którą wykonano zakup.
- W zależności od banku lub wystawcy karty uznanie może pojawić się na wyciągu po kolejnych 5 do 10 dniach roboczych. To opóźnienie leży po ich stronie, nie po naszej.
4. Skutki zwrotu
Po dokonaniu zwrotu licencja na korzystanie z produktu zostaje cofnięta, a dostęp online dezaktywowany. Musisz przestać korzystać z pobranych materiałów i usunąć je ze swoich urządzeń.
5. Wyjątki
Możemy odmówić zwrotu w następujących przypadkach:
- Zgłoszenia złożone po upływie okresu gwarancji produktu.
- Nadużywanie gwarancji: powtarzające się zgłoszenia zwrotu od tego samego klienta lub konta albo przesłanki systematycznego kupowania z zamiarem zwrotu.
- Nieuprawniona dystrybucja, odsprzedaż lub publikacja materiału albo inne naruszenie regulaminu.
- Zakupy dokonane w sposób oszukańczy lub metodą płatności nieautoryzowaną przez jej posiadacza.
6. Podwójne obciążenia i nierozpoznane płatności
Nasze obciążenia pojawiają się na wyciągu jako PADDLE.NET* CREARIA, ponieważ Merchant of Record jest Paddle. Jeśli zauważysz podwójne obciążenie lub płatność, której nie rozpoznajesz, napisz na info@crearia.llc, zanim zgłosisz reklamację w banku. Podwójne obciążenia zwracamy natychmiast i bezwarunkowo, zwykle tego samego dnia.
7. Anulowanie
Wszystkie nasze produkty to zakupy jednorazowe: nie ma abonamentu do anulowania ani cyklicznego obciążenia. Po zakupie dostęp jest bezterminowy, chyba że nastąpi zwrot.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących tej polityki napisz na info@crearia.llc.