Preguntas frecuentes

Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay o Google Pay. El pago se procesa íntegramente en Stripe, con cifrado TLS. Crearia Digital LLC no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

No. Todos nuestros productos son de pago único. Pagas una vez y el acceso es permanente. No guardamos tu tarjeta para futuros cobros.

Sí. El precio que ves en la ficha del producto es el precio final que se te cobra, con los impuestos aplicables incluidos.

Como CREARIA. Si ves un cargo que no reconoces, escríbenos antes de abrir una disputa: lo resolvemos el mismo día.

Sí. Escribe a info@crearia.llc con el número de pedido y tus datos fiscales y te la emitimos.

De inmediato. En cuanto se confirma el pago aparece el acceso en pantalla y te llega un correo con el enlace, normalmente en menos de un minuto.

En PDF, legible en ordenador, tablet, móvil o lector de libros electrónicos. Están maquetadas tanto para leer en pantalla como para imprimir en casa.

Revisa spam y promociones. Si sigue sin aparecer, escríbenos a info@crearia.llc indicando el producto y la fecha de compra: te reenviamos el acceso manualmente.

No. Descargas los archivos y quedan en tu poder, incluidas las actualizaciones futuras de la guía.

No. Todos nuestros productos son 100 % digitales. No hay envíos físicos ni gastos de envío.

14 días naturales en todos los productos, contados desde la fecha de compra. El plazo se indica en cada ficha de producto antes de comprar.

No. Basta con que nos escribas indicando el producto y la fecha de compra.

Lo emitimos en un máximo de 5 días hábiles. A partir de ahí, tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en reflejar el abono.

Se revoca la licencia y se desactiva el acceso online. Debes dejar de usar los materiales descargados.

El idioma de cada guía se indica en su propia página de producto antes de comprar.

No. La compra otorga una licencia personal e intransferible para uso privado. Revender, redistribuir o compartir los archivos infringe los términos y puede suponer la revocación del acceso.

No. Nuestros productos son informativos y formativos. No constituyen asesoramiento médico ni nutricional. Si tienes alguna condición de salud, alergias o restricciones alimentarias, consulta con un profesional.

No sin autorización escrita. La licencia cubre el uso personal y familiar. Si te interesa una licencia formativa o corporativa, escríbenos y lo estudiamos.